Être le premier point de contact téléphonique de votre entreprise. Il répond à chaque appel, renseigne vos clients et oriente la demande vers la bonne personne.
L'Agent d'accueil est la porte d'entrée de votre entreprise : il décroche votre numéro. Les autres métiers Vivee travaillent derrière cette même porte, chacun déclenché par un événement, une date ou un message.
Répond à vos appels entrants, jour et nuit, et identifie le besoin.
Répond aux questions fréquentes sur votre entreprise, sans solliciter vos équipes.
Informe sur vos horaires, vos services et vos conditions d'accès.
Oriente chaque appel vers le bon service ou le bon collaborateur.
Prend un message complet quand personne n'est disponible.
Signale immédiatement les demandes urgentes selon vos règles.
Transmet chaque demande à la personne concernée, par SMS ou par e-mail.
Vous envoie un récapitulatif de tous vos appels en fin de journée.
Moins d'appels manqués
Réponses plus rapides
Meilleure expérience client
Plus de clients convertis
Image de marque renforcée
Équipes moins interrompues
Vivee prend en charge les tâches répétitives. Votre équipe garde les décisions et les relations importantes.
Pendant une démonstration de 20 minutes, nous partons d'une demande réelle de votre activité et nous montrons comment l'Agent d'accueil peut la recevoir, la comprendre et l'orienter.
Appelez notre numéro pour entendre Vivee en fonctionnement, en direct.
Aucun engagement. Aucun discours technique. Une démonstration basée sur votre réalité.
20 minutes, sans engagement. On vous recontacte vite.
